Introduction
Bienvenue sur notre site de vente en ligne de thé et de café (ci-après dénommé « Saveurs du matin »). Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur les traitements de données personnelles que nous mettons en œuvre dans le cadre de l’utilisation de notre site.
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur notre site est Karspare, situé à l’adresse : 22 avenue des combattants en afrique du nord 13700 Marignane. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données à l’adresse email suivante : contactsaveursdumatin@gmail.com.
Données Collectées
Données Personnelles
Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez directement, notamment lorsque vous :
- Créez un compte sur notre site
- Passez une commande
- Vous inscrivez à notre newsletter
- Contactez notre service client
Les données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, adresse postale, numéro de téléphone, informations de paiement.
Données de Navigation
Nous collectons également des données de navigation lorsque vous utilisez notre site, notamment :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et durée de la visite
- Données de localisation approximative
Finalités du Traitement
Les données collectées sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte client et des commandes
- Livraison des produits commandés
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Amélioration de notre site et de nos services
- Analyse statistique et mesure de l’audience
Base Légale du Traitement
Les traitements de données sont fondés sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat (gestion des commandes, livraison, etc.)
- Respect d’une obligation légale (conservation des factures, etc.)
- Consentement (envoi de newsletters)
- Intérêt légitime (amélioration de nos services, prévention de la fraude, etc.)
Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Nos prestataires de services (hébergement, paiement, livraison)
- Nos partenaires commerciaux (si vous avez consenti à recevoir des offres promotionnelles)
- Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l’exige
Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les critères suivants sont appliqués pour déterminer cette durée :
- Données de compte client : jusqu’à la suppression du compte
- Données de commande : pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et à la conformité avec les obligations légales (ex : conservation des factures pendant 10 ans)
- Données de prospection commerciale : jusqu’à votre désinscription ou demande de suppression
Sécurité des Données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre les pertes, les usages abusifs, les accès non autorisés, les divulgations et altérations.
Vos Droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité
- Droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements basés sur le consentement)
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [Email de Contact]. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (CNIL en France).
Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site, analyser l’audience et proposer des publicités personnalisées. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Cookies.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Contact
Pour toute question relative à notre Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Karspare
22 avenue des combattants en afrique du nord 13700 Marignane
Email : contactsaveursdumatin@gmail.com
Date de mise à jour : 20/05/2024